Banderole an neuen Wollknäulen?

[Grace]

Ich habe jetzt meine Junghans Cotton Soft bekommen. An zwei Knäulen war keine Banderole. Muß die nicht dran sein falls man umtauschen würde????(was ich nicht vorhabe)

Gruß Grace

[kornelia]

Also das würde ich auch nicht so hinnehmen, auf jeden Fall reklamieren, wie Mona-Lisa schon sagt, nachher hast Du eine andere Partie, und Du ärgerst Dich schwarz.

[Grace]

Danke für Eure Antworten....Seht Ihr, an die Partienummer hatte ich garnicht gedacht. Ich werde Junghans am Wochenende anschreiben.

Gruß Grace

[Caledonia]

Finde ich jetzt auch komisch. Das ist mir ja noch gar nie passiert.

Bin mal gespannt, was JH antwortet...

[Grace]

Hallo Ihr Lieben,

Junghans hat heute bei mir angerufen........Erst sagte die nette Dame mir ich solle die zwei nackten Knäule zurückschicken und ich würde die zwei neuen in der passenden Partie erhalten......Ein paar Sekunden später ein erneuter Anruf: Ich solle die beiden Nackten behalten und bekomme die Neuen so!!!!!Bei dem Einzelpreis pro Knäul lohnt die Rücksendung nicht.

da bestelle ich doch nochmal eine andere Farbe der Marke und arbeite die zwei Knäule ein.

Das finde ich wirklich okay!!

Gruß Grace

[mamagerti]

Ich finde das echt toll, wie kundenfreundlich Junghans immer reagiert (zumindest habe ich bisher nicht gegenteiliges gehört)!

Aber das ist es doch genau, was einem ein Geschäft oder auch einen Online-Shop sympatisch macht, so dass man auch wieder dort bestellt.

[Caledonia]

Das ist wirklich nett!!

Prima!!!

[niniflix]

Das ist echt nett!