Junghans-Wolle Handarbeitsforum

Einige können sich vielleicht noch erinnern das ich im Urlaub Probleme mit dem Catania-Garn hatte, mehrere Knäuel mit Knoten und noch dazu eins mit Zwirnfehlern. Hatte ja dann ne Mail mit Fotos an Schachenmayr geschickt, nach 8 Wochen ne mehr oder weniger freundliche Antwort bekommen, und heute, nochmal 6 Wochen später, kam ein Umschlag mit 2 Knäuel von dem Garn das den Zwirnfehler hatte, und ein Regia-Anleitungsheft für Patchworksocken!
Einerseits freu ich mich ja das ich was bekommen habe, andererseits find ichs sehr schade das nicht mal ein persönliches Schreiben drin ist oder so... aber gut, vielleicht bin ich da zu anspruchsvoll!

wenn man in Deutschland was reklamiert, muß man sich oft entschuldigen. Ist leider so.
Ne Menge Zeit haben die sich aber auch gelassen. Hast Du da überhaupt noch mit gerechnet, von denen zu hören?

Also ehrlich gesagt hatte ich nicht mehr gedacht das da noch was kommt, war sehr überrascht als mein Mann den Umschlag vorhin hochgebracht hat!

Klar, ich finds ja wirklich schön das ich was bekommen habe, und das es dann etwas mehr als nur reiner Ersatz war... aber über ein kleines persönliches Schreiben hätte ich mich fast mehr gefreut.... da bin ich eher altmodisch veranlagt. Das zweite Knäuel ist schön, wäre ja aber net nötig gewesen.... ich wollte da ja keinen Gewinn rausschlagen....

Naja, egal...

Barbara,

ich hätte auch ein paar entschuldigende Worte erwartet.
Wäre doch eigentlich das Mindeste gewesen.
Nur die knäule so reinstecken, ist schon so, als wollten die sich gar nicht entschuldigen.

Aber Du hast ja wenigstens den Ersatz, das ist ja schon mal ein Anfang!!