Was hilft, wenn man das Gefühl hat, alles läuft durcheinander?

[KiwiS]

Hi
Kennt ihr das, wenn einfach zu viele Sachen gleichzeitig laufen und man nie so richtig weiß, was gerade Priorität hat? Bei uns häuft sich das gerade, besonders wenn mehrere Kunden gleichzeitig anklopfen. Es wird alles irgendwie verteilt, aber am Ende fühlt sich keiner mehr verantwortlich. Ich suche nach Ideen, wie man das Ganze strukturierter hinkriegt, ohne gleich die komplette Organisation umzukrempeln. Gibt’s clevere Ansätze, wie man das in den Griff bekommt?